Pengalaman Refund Tiket Non Refund Malindo Air

Tag

airport tax refund Malindo Air, cara refund tiket non refund, fasilitas malindo air, Malindo Air, Malindo air review, malindoair jakarta bangkok, pembatalan tiket Malindo, pengalaman naik Malindo air, pengalaman refund batik air, pengalaman refund malindo, traveloka, ulasan malindo air

Rabu, 4 Maret 2020 saya mendapat email dari Malindo Air kalau ada perubahan jam penerbangan Jakarta Kuala Lumpur sebagai berikut ini :

Dari : 12 Aug 2020OD0317 Jakarta, Indonesia (CGK)Kuala Lumpur, Malaysia (KUL)  berangkat 05:10 AM tiba 08:20 AM

Menjadi : 12 Aug 2020 OD0315  Jakarta, Indonesia (CGK) Kuala Lumpur, Malaysia (KUL) berangkat 01:10 PM (siang), tiba 04:20 PM

padahal saya punya tiket lanjutan Malindo pula

(KUL) Kuala Lumpur International Airport Terminal KLIA1- Bangkok (DMK) Don Mueang International Airport Terminal 1 berangkat 09:50 AM, tiba 11:05 AM

Artinya bakal ketinggalan pesawat. Saya sempat minta reschedule via email supaya terkoneksi ke CGK-KUL-DMK, kalau bisa naik SL (Thai Lion) atau Lion Air (JT). Sejam kemudian petugas call center Malindo di Kuala Lumpur (+60378415388), menginformasikan kalau reschedule tidak bisa dengan maskapai lain meski satu grup, jadi semua jadwal mengharuskan menginap di Kuala Lumpur. Karena tidak ada jadwal yang cocok, saya dipersilakan minta refund ke travel agent (Traveloka) tempat saya membeli tiket. lah gimana mau dapat refund kalau status tiketnya non refund. Saya coba saja kontak Traveloka, siapa tahu ada pencerahan.

Minggu 8 Maret 2020 dapat balasan dari Traveloka kalau tiket non refund tidak bisa minta refund. Saya jelaskan perubahan dari maskapai dan oleh maskapai disuruh refund ke travel agent (Traveloka) karena Malindo tidak bisa kasih jadwal yang pas (terkoneksi). Menunggu setengah hari, ada balasan, permintaan APPROVED, alias disetujui maskapai sebesar pokok tarif Rp 1.119.000 yang dibayarkan (tidak termasuk biaya kartu kredit, asuransi tambahan, cicilan bank). Pencairan 2 minggu dari persetujuan- 22 Maret 2020, ke rekening awal (kartu kredit) pembayaran. Selama 2 minggu itu sempat saya cek, ternyata tidak ada lagi informasi akan cair 2 minggu setelah persetujuan.

Senin 23 Maret 2020, belum ada refund ke kartu kredit, ada balasan email berupa kalau saat ini mereka sangat sibuk dengan pembatalan tiket, sehingga konsumen diminta bersabar, nanti kalau refund sudah mereka terima akan mereka teruskan ke konsumen.

Jadi, cara refund tiket non refund Malindo adalah ketika maskapai mengubah jadwal penerbangan baik waktu dan lokasi bandaranya, konsumen berhak untuk minta refund. Sama persis dengan refund tiket Air Asia.

Selasa, 14 Juli 2020, sudah menunggu 128 hari dari tanggal persetujuan refund. Namun dana belum masuk juga. Sudah hubungi pihak Traveloka lewat aplikasi maupun Twitter tanggal 5 Juli 2020 ” Hi Kak, mohon maaf atas keterlambatan respon. Saat ini kami masih terus berkomunikasi secara intensif dengan pihak maskapai untuk menyelesaikan refund kakak. Hanya saja dengan tingginya permintaan ke maskapai, saat ini proses refund dapat berjalan sampai 90 hari kerja atau lebih. Mohon kesediaannya untuk menunggu. Terima kasih”. Sedangkan jawaban 14 Juli 2020 “Halo Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini akan kami bantu buatkan laporan ke tim Flight Spesialist kami ya untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut. Mohon menunggu info selanjutnya melalui DM ini atau email kakak. Terima kasih”

Entahlah kapan realisasi refund Malindo Traveloka, semoga disegerakan.

Kamis, 16 Juli 2020

Ada email dari Traveloka “

Kepada Yth.Bapak xx

Salam Hangat dari Traveloka

Kami telah berusaha menghubungi anda di nomor +628xxx namun tidak ada jawaban.

Kami ingin menginformasikan bahwa pengajuan refund Anda telah disetujui oleh pihak maskapai dalam bentuk pengembalian dana atau cash. Proses pengembalian dana ini memiliki estimasi waktu 2-5 hari kerja. Sebelumnya metode pembayaran Anda adalah menggunakan kartu kredit namun transaksi sudah dilakukan lebih dari 6 bulan, sehingga dana refund akan dikembalikan ke rekening Anda. Mohon kerjasama Anda untuk menginformasikan beberapa data sebagai berikut :


Data Rekening 
1. Bank Tujuan: 
2. Cabang: 
3. Atas Nama: 
4. Nomor Rekening: 

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali dengan membalas email ini. Anda juga bisa pergi ke Inbox pada Traveloka App, ketuk tab Pesan, dan kirim pesan kepada kami.

Atas perhatiannya, Kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Refund Specialist

Jumat, 17 Juli 2020

Dapat kabar email dari Traveloka kalau sudah ditransfer melalui Bank Mandiri. Saya cek di aplikasi Traveloka status sudah ditransfer.Ada notifikasi transfer dari Mandiri (bank jangkarnya Traveloka) ke nomor rekening saya tapi tidak dijelaskan ke bank apa. Saya cek di bank saya, belum masuk.

Senin, 20 Juli 2020

Dapat 1000 poin Traveloka, kompensasi atas kesabaran menunggu.

Selasa, 21 Juli 2020

Saya cek belum masuk, kemungkinan salah transfer ke sesama Mandiri, padahal sudah jelas-jelas saya tekankan nama bank dan no rekening saya. Diminta input lagi. Saya isi dengan rekening Mandiri. Status di aplikasi Traveloka kembali menunggu transfer. Drama apa pula ini.

Rabu, 22 Juli 2020

Alhamdulillah akhirnya refund masuk ke rekening Mandiri saya, karena hal ini saya sarankan yang ada urusan refund dengan Traveloka bisa menggunakan rekening Mandiri, lebih cepat dan dapat notifikasi transfer masuk. Refund semula Rp 1.119.000 dipotong Rp 60.000 untuk 2 orang, menjadi Rp 1.059.000. Status di aplikasi Traveloka juga kembali berubah menjadi sudah ditransfer dengan tanggal transfer 17 Juli 2020. Seandainya kejadian force majeur, Traveloka tidak memotong biaya refund. Penantian 135 hari (19 minggu) sejak pengajuan pertama disetujui akhirnya terbayar sudah. Tiket non refund Malindo akhirnya bisa refund karena adanya reschedule dari pihak Malindo yang berujung pembatalan dan bukan karena force majeur. Terimakasih Traveloka, meski lama, akhirnya masalah ini terselesaikan dengan memuaskan. Semoga pandemi Covid-19 segera selesai dan dunia usaha kembali bangkit.

keterangan traveloka bahwa refund telah ditransfer

Iklan

Pengalaman Membatalkan Tiket Air Asia dan Malindo Air

Tag

airasia checkin, airasia xt, Airport tax refund air Asia, airport tax refund Malindo Air, ask airasia, bagasi malindo air, biaya airport tax international, cancel flight airasia, cara membatalkan tiket pesawat, eform refund airasia, live chat airasia, Malindo Air, pembatalan tiket Malindo, penerbangan airasia dibatalkan, refund airasia, refund Airasia Traveloka, refund airport tax airasia

Saya ingin membagi pengalaman pembatalan tiket pesawat Air Asia dan Malindo untuk penerbangan awal bulan ini, yang tiketnya sudah saya beli 6-12 bulan sebelum keberangkatan. Perjalanan yang sebelumnya mau saya beri judul “Pengalaman Jalan Jalan ke Kamboja, Thailand dan Malaysia 2017” ini akhirnya saya ganti judulnya menjadi “Pengalaman Membatalkan Tiket Air Asia dan Malindo Air”. Pembatalan ini terjadi karena hingga sebulan sebelum keberangkatan tidak menemukan sesuatu yang wah tentang Kamboja, Thailand dan Malaysia. Thailand pernah tahun 2011 ke sana, tapi kurang menarik kalau cuma lihat istana raja (Grand Palace),  candi (Wat), Mall Paragon, Pasar Chatuchak yang pernah saya kunjungi dan tampaknya tetap jadi andalan wisata Thailand. Demikian juga Malaysia yang tiap tahun pasti ke sana (sering lebih murah tiketnya daripada terbang dari Jakarta ke Banjarmasin). Kamboja? ga ada chemistry dari cerita traveler yang pernah ke sana. Ya sudah, deal, tiket berdua ke Kamboja, Thailand, Malaysia kami batalkan. Ada tiket promo dan ada tiket normal. Berikut rinciannya :

1.Air Asia Malaysia (AK)  Kuala Lumpur – Phnom Penh, Sabtu, 28 Oktober 2017, free seat

Tiket tidak bisa dibatalkan, tapi bisa mendapat refund airport tax. 

Dari MYR 89.84 yang saya bayar, kembali MYR 37.84 (42%), kena potongan biaya pemrosesan kartu kredit saat pembelian 16 Ringgit, biaya pemrosesan airport tax 30 Ringgit, biaya klia2 6 Ringgit, total biaya 52 Ringgit.

2.Air Asia Thailand (FD) Bangkok-Kuala Lumpur, Jumat, 3 November 2017, tiket normal.

Sebenarnya tiket tidak dapat dibatalkan, dan cuma dapat refund airport tax. Namun seminggu sebelum keberangkatan dapat SMS dan email bahwa penerbangan dibatalkan dan dipindahkan ke penerbangan berikutnya. Baiknya Air Asia adalah kalau mereka yang membatalkan /mengubah jadwal calon penumpang diberi pilihan : reschedule, credit 90 hari, refund ke rekening pembayaran (kartu kredit/tabungan). Karena tidak ada semangat ke Bangkok,  saya pilih refund dong.

Kalau ini balik semua(100%), karena pembatalan dari pihak Air Asia.

3.Air Asia Malaysia (AK) Kuala Lumpur – Jakarta, Jumat, 3 November 2017, free seat

Tiket tidak bisa dibatalkan, hanya bisa mendapat pengembalian airport tax.

Dari MYR 48.1 yang saya bayar, akan kembali MYR 22.1 (46%), setelah dipotong biaya kartu kredit saat pemesanan 8 Ringgit, biaya tax refund 15 Ringgit dan klia2 fee 3 Ringgit. Total biaya 26 Ringgit.

Semua tiket tadi saya beli langsung di Air Asia, dan permintaan refund saya kirim melalui https://support.airasia.com/s/customcontactsupport?language=en_GB , disitu juga ada fasilitas ask Airasia dan live chat Airasia.

Ada konfirmasi jika permintaan sudah mereka terima.

keterangan setelah isi form refund

Dan beberapa hari kemudian (pengalaman saya perlu seminggu) akan ada konfirmasi jika sudah selesai diproses customer service, selanjutnya diproses bagian refund dan uang refund akan masuk 30 hari kemudian.

balasan kalau sudah diproses

Berikutnya 4. Malindo Air (OD) Kuala Lumpur – Jakarta, Minggu, 5 November 2017, tiket promo di Traveloka

Tiket ini saya beli paling akhir, untuk antisipasi ketinggalan pesawat dari Bangkok dan tambahan jalan-jalan di Kuala Lumpur 3 hari 2 malam. Cukup murah karena jatah  bagasi Malindo Air yang 30 kg itu. Sedangkan domestik (Malaysia) 20 kg, sama dengan Batik Air Indonesia.

Terpaksa hangus tanpa refund, karena ini tiket promo (kelas X)  seharga 736 ribu/2  orang. Kalau saya baca di laman Malindo Air, untuk tiket promo tidak ada pengembalian tiket (sama dengan yang dibilang Traveloka) , sedangkan  biaya administrasi  cancelation fee untuk tiket flexy adalah 500 ribu. Untuk refund Air Asia Traveloka juga sama caranya.

Sempat cari cari info tiket murah hari Minggu, rencananya berangkat pagi, trus jalan di mall dan belanja di Jaya Grocery KLIA2 yang jual produk dari berbagai negara khususnya bumbu masak yang tidak saya temukan di Indonesia, sore pulang  naik Malindo ini, biar  ga mubazir. Ternyata saya cek di laman Jaya Grocery, ada promo Samyang satu pack isi 5 harganya 31 Ringgit (65 ribu Rupiah). Meh, di marketplace Indonesia ada yg jual 45 ribu, termasuk ongkos kirim. No Worth it. Ya sudah, relakan saja tiket Malindo Air ini hangus.

Catatan : ternyata beberapa hari kemudian airport tax/PSC/passenger service charge mereka kembalikan berupa PSC voucher via email, tapi hanya bisa diurus di kantor penjualan Malindo Air di Malaysia. Merepotkan.

Total kerugian materi batal jalan2 ini adalah 78 Ringgit (52+26)~250 ribu Rupiah plus 736 ribu Rupiah = 986 ribu Rupiah. Tapi ada refund dari Air Asia Malaysia 60 Ringgit (37.81+22.1)~190 ribu Rupiah dan dari Air Asia Thailand 2540 Baht Thailand ~1,01 juta Rupiah, total refund 1,2 juta Rupiah. Lumayan.
Begitulah sekelumit cerita saya tentang pembatalan tiket Air Asia dan Malindo Air.

Pesan saya :

1.Pastikan destinasi yang ingin anda kunjungi merupakan destinasi impian, agar terjaga semangat mengunjungi tempat tersebut.

2.Jangan tergoda tiket promo kalau destinasi tersebut bukan destinasi impian/tidak ada acara spesial

3.Pastikan ada waktu (dapat izin kantor, tidak bentrok dengan pekerjaan)

4.Apabila tidak jadi berangkat, jangan menyerah, siapa tahu ada kembalian uang tiket. Kuncinya bertanya ke Customer service tempat kita membeli tiket.

Update 15 November 2017

Refund di kartu kredit saya terima sebagian-yg Air Asia Malaysia AK, sedangkan full refund Air Asia Thailand FD, ada di bill statement bulan depannya

keterangan refund di kartu kredit

Oh ya, syarat lainnya klaim refund paling lambat 6 bulan setelah jadwal keberangkatan. Dan apabila pengembaliannya berupa credit shell tidak kena biaya (credit shell berlaku 90 hari,lewat itu hangus), sedangkan apabila kita minta refund ke kartu kredit/tabungan ada biaya administrasi dll.

 

ketentuan refund

 

Malaysia-Qatar-Turki 2016 : Persiapan ke Turki

Tag

apa yang dikatakan Napoleon Bonaparte tentang Istanbul, apa yang menarik di Turki, backpacker ke turki, biaya ke Turki, harga koper, jalan jalan ke turki, jalan jalan ke turki musim dingin, jalan jalan keliling turki, jatah bagasi Qatar Airways, Malindo Air, mempersiapkan liburan, mengurus visa Turki, persiapan ke turki, persiapan perjalanan ke turki, Qatar Airways, quote tentang Turki, tiket murah ke Turki, tiket promo Qatar Airways, Tips Jalan Jalan ke Turki, tips mengurus visa, Turkish Airlines

Jauh hari kami membeli tiket untuk liburan kali ini, yaitu sejak Januari 2016. Saat tergoda tiket Qatar Airways yang didiskon sampai 40% untuk keberangkatan Maret 2016 dan 11 bulan berikutnya. Promo yang menggoda itu membuat kami berpikir, ambil gak ya, ambil gak ya,…..kapan ya ? akhirnya di hari ketiga promo, baru membeli tiket keberangkatan di akhir Oktober dan pulang awal November 2016, dimana tidak terlalu sibuk. Lambat beli, diskonnya juga tak sebesar yang diawal, saya hitung diskonnya tinggal 30% dari harga normal. Ya sudah, tidak apa-apa, apalagi kunjungan Turki sudah kami idam-idamkan sejak 2013, saat umroh, dimana muthowif (pembimbing umroh yang semuanya mahasiswa Indonesia di Arab Saudi) pernah cerita tentang Turki. Kemudian ada teman S1 yang sudah jadi permanen resident di Australia cerita yang indah-indah setelah pulang liburan dari Turki bersama keluarganya. Ketika saya tanya “Bagusan mana dengan Australia?”, dia jawab “Bagusan Turki lah, di sana bukan cuma ada bangunan umur 100,200 tahun, tapi peninggalan berumur sembilan ribu tahun juga ada, dan terasa percampuran dari seluruh peradaban dunia”. Ya, Napoleon Bonaparte juga berujar ” kalau dunia itu satu negara, maka Istanbul akan menjadi ibukotanya.

(Napoleon Bonaparte once said: “If the world were a single state Istanbul would be it’s capital.”).

Setelah tiket Qatar terbeli, saya cari tiket penerbangan dari Bandung langsung Kuala Lumpur (Tiket Qatar Airways dari Jakarta sejauh ini meski promo,sepertinya paling murah 10% dari harga normal) yang menyediakan bagasi, akhirnya kami beli Malindo Air yang menyediakan gratis bagasi 20 kg (yang beberapa bulan kemudian ada upgrade jatah bagasi internasional menjadi 30 kg), dengan keberangkatan dari Bandung 35 jam sebelum Qatar berangkat dari Kuala Lumpur, untuk  jaga-jaga kalau ada delay. Usai dapat tiket Malindo, cari tiket hotel di KL dan kota-kota di Turki yang akan kami kunjungi. Selain hotel di KL, semua reservasi hotel kami lakukan di booking.com yang memberi tenggat waktu H-sekian hari masih gratis kalau dibatalkan. Tiket-tiket lain seperti Anadolu Jet, Turkish Airlines dan Pegasus menyusul, menunggu promo. Dan Alhamdulillah, kami dapat best fare, yang saya tengok beberapa kali kesempatan, itu harga terendahnya.

Tiket pesawat dan hotel sudah dapat, selanjutnya download aplikasi maskapai (bisa buat pilih kursi, makanan, check in online) dan booking.com (bisa kontak penginapan buat nanya2, buat perubahan rencana termasuk cancel dan reservasi ulang) serta Tripit yang membantu mengatur jadwal perjalanan. Oh ya, tidak lupa kami lengkapi dengan buku karangan teh Lina Er dan buku karangan mas Awan Yulianto tentang Turki yang mudah didapatkan di toko buku Gramedia. Kalau buku terbitan Lonely Planet dll yang harganya ratusan ribu, bisa diintip di Google Book, meski cuma halaman awal saja yang gratis lihat tapi sudah lumayan kok isinya. Googling blog tentang Turki (https://backpackology.me/2015/02/10/itinerary-dan-budget-turki-7-hari-istanbul-dan-cappadocia/, http://www.jambukebalik.com/2014/06/merhaba-turkiye-introduction-part-1.html,  http://www.tesyaskinderen.com/2016/08/itinerary-liburan-ke-turki-istanbul.html,https://gurukelana.com/2016/09/14/all-posts-about-turkey-2016/ dll) juga menambah wawasan kami. Gambar-gambar di http://www.hometurkey.com juga sangat menggoda

Warga negara Indonesia masih perlu membayar visa ke Turki, tapi mudah kok, bisa langsung begitu mendarat di Turki, bisa juga via online di https://www.evisa.gov.tr/en/. Bayarnya 25 USD (325 ribu Rupiah), pakai kartu kredit. Buatnya maksimal 3 bulan sebelum keberangkatan. Kami yang berangkat Oktober, di bulan Agustus sudah bisa membuat visa.

Setelah beres dengan akomodasi, informasi dan visa, selanjutnya beli perbekalan. Karena kami pernah jalan-jalan di musim dingin, kami tinggal pakai ulang jaket, long john, kaos kaki yang pernah kami pakai. Yang spesial kali ini bawa magic jar mini, beras dan lauk. Biasanya kami cari kuliner halal yang hampir semuanya pakai nasi, tapi sekarang meski makanan halal, orang Turki kan makannya roti, sepertinya kami tetap butuh makan nasi. Hahaha……Oh ya, kami juga terpaksa beli koper baru. Ada tips yang baru saya dapat dari pengalaman, awalnya saya cari koper di hipermarket yang ada di mall, dan toko alat rumah tangga. Koper biasa 20 inch harganya rata-rata di atas 600 ribu Rupiah,padahal kelihatan biasa bahkan cenderung ringkih, karena sudah mepet, sudah saya geret ke kasir, tetapi untung sebelum sampai kasir, halaman Marketplace yang jual koper terbuka, tahu ga berapa harga untuk barang yang sama di Marketplace? 290 ribu. Antara percaya atau tidak, saya catat no hp kontak toko yang muncul di situ, lalu saya hubungi. Karena sudah mepet saya minta dikirim langsung, si toko menawarkan ongkir 50 ribu untuk pengiriman satu kota (usut punya usut tokonya ada di Leuwipanjang 10 km dari tempat tinggal saya), ga tega nawar karena sudah dapat harga murah, akhirnya total 340 ribu saya tukar dengan koper yang dibawa kurir. Puas, karena desainnya modern dan sesuai gambar.

Mengenai total biaya, Insya Allah tak semahal ikut paket tur umroh. Paket umroh satu orang bisa buat dua orang jalan-jalan mandiri ke Turki (atau umroh backpacker). Hmm cukup menggiurkan juga bisnis umroh kalau semuanya running well.

Dan Alhamdulillah semuanya berjalan lancar melebihi ekspektasi.

 

Malaysia-Qatar-Turki 2016 : Aplikasi Yang Membantu Perjalanan

Tag

Anadolujet, Malindo Air, pengalaman naik Anadolu jet, pengalaman naik Anadolujet, pengalaman naik Pegasus, pengalaman naik Qatar Airways, pengalaman naik Turkish Airlines, Qatar Airways, Turkish Airlines

1. Aplikasi resmi maskapai

Memudahkan pemesanan tiket, mengatur pembelian, check in, dan cek poin mileage jika ada. Contoh : Malindo, Qatar Airways, Turkish Airlines (Turkish & Anadolu), Pegasus

2. Aplikasi resmi bandara

Untuk melihat jadwal keberangkatan dan kedatangan, serta fasilitas yang tersedia di sana. Contoh : ISG (Sabiha Gokcen Airport), TAV (Ataturk Istanbul, Esenboga Ankara, Adnan Menderes Istanbul), HIA (Hammad Internasional Airport Doha).

3.  Tripit

Memudahkan mengatur jadwal perjalanan, bisa share ke email orang lain

4. Aplikasi pemesanan hotel

Misal : booking, memungkinkan kita tak perlu bayar sampai beberapa hari sebelum keberangkatan, ada panduan wisata kota yang kita kunjungi, dan feedback setelah kunjungan

5. Aplikasi panduan kota

Contoh : Discovery Istanbul, dibuat oleh Turkish Airlines. Sangat lengkap membahas tempat penting untuk dikunjungi beserta sejarahnya. Ada juga informasi biaya masuk, hari/jam buka, dan score dari pembaca mengenai lokasi wisata tersebut.

6. Aplikasi transportasi setempat

Misal Mobiett : untuk informasi rute jalur bis kota. Tersedia peta, urutan halte, dan informasi halte tersebut disinggahi bus no berapa/ke mana. Ini bis milik pemerintah. Bisa bayar pakai Istanbulkart 2.15 TL sekali naik, lebih murah dibandingkan beli tiket sekali jalan 4 TL.

Sehir Hatlari : ini Fery milik pemerintah yang melayani banyak jurusan. Bisa pakai Istanbulkart dengan tarif sama dengan Mobiett, tram maupun metro.

Malaysia-Qatar-Turki 2016 : Aneka Pesawat Yang Kami Naiki

Tag

Anadolujet, bagasi malindo air, fasilitas malindo air, jalan jalan ke turki, makanan di qatar airways, Malindo Air, Pegasus Airlines, pengalaman naik Anadolu jet, pengalaman naik Malindo air, pengalaman naik Pegasus, pengalaman naik Qatar Airways, pengalaman naik Turkish Airlines, Qatar Airways, tiket promo Qatar Airways, Turkish Airlines, ulasan malindo air

Perjalanan ke Malaysia dan Turki ini salah satu perjalanan paling banyak naik pesawat, betapa tidak, 10 kali kami naik turun pesawat dalam 14 hari, menggunakan 5 maskapai penerbangan.

Untuk pembelian tiket, kami langsung di website masing-masing, ada kemudahan jika ada update informasi maka bisa langsung dapat informasi dari maskapai bersangkutan. Kekurangannya harus pakai kartu kredit dan tidak mendapat harga promo agen tiket jika ada.

Berikut urutan berdasarkan waktu keberangkatan pertama hingga terakhir:

1. Malindo Air (http://www.malindoair.com/id/)

Bandung-KLIA (29 Oktober 2016, 2:05 siang, lama perjalanan 2 jam 5 menit). Jatah bagasi : 30 kg/orang, meal & drink : roti sosis, biskuit, air mineral, jus/teh/kopi (tiap penumpang dapat 2 snack dan 2 minuman), Hiburan : Audio Video on Demand, dipinjami headset, majalah, Pemilihan kursi : bisa dipilih secara gratis saat check in online 48 jam sebelum keberangkatan, Jenis pesawat : Boeing 737-800, On Time Performance : delay 30 menit

KLIA- Bandung (11 Nopember 2016, 12:10 siang, lama perjalanan 2 jam 5 menit). Jatah bagasi : 30 kg/orang, meal & drink : roti sosis, biskuit, air mineral, jus/teh/kopi (tiap penumpang dapat 2 snack dan 2 minuman),  Hiburan : Audio Video on Demand, dipinjami headset, majalah, koran malaymail, Pemilihan kursi : bisa dipilih secara gratis saat check in online 48 jam sebelum keberangkatan, On Time Performance : on time

 

snack dan minum malindo

audio video on demand malindo

Maskapai ini low cost semi full service. Low karena harganya rendah (mulai Rp 500 ribu Bandung-Kuala Lumpur) bersaing dengan Air Asia, namun dengan fasilitas seperti full service dan terminal nya di KLIA, bukan KLIA2/LCCT, melebihi ekspektasi. Induknya yang di Indonesia-Lion pun harus belajar menghandle penumpang dan membuat website yang lebih menarik. Setelah dari tahun 2000 an sampai 2015 website http://www.lionair.co.id monoton, akhirnya di 2016 tampilannya lebih cantik, mirip Malindo Air.

2. Qatar Airways

KLIA-Doha (31 Oktober 2016, 2:05 dinihari, lama perjalanan 7 jam 40 menit). Jatah bagasi : 30 kg/orang, meal & drink : 1x snack + minum, 1x menu lengkap sarapan+minum, tisu basah, selimut, amenity kits (sikat+odol+earplug+kaus kaki+penutup mata) Hiburan : Audio Video on Demand, ada headset, ada port USB buat charge gadget, majalah, Pemilihan kursi : bisa dipilih secara gratis sejak beli tiket, check in online 48 jam hingga sebelum keberangkatan, Jenis pesawat : Boeing 787 Deamliner (wow :), Delay : on time, smooth take of & landing

Doha-Istanbul Ataturk(31 Oktober 2016, 1:05 siang, lama perjalanan 4 jam 45 menit). Jatah bagasi : 30 kg/orang, meal & drink : 1x menu makan siang +minum, tisu basah, selimut, Hiburan : Audio Video on Demand, ada headset, majalah, Pemilihan kursi : bisa dipilih secara gratis sejak beli tiket, check in online 48 jam hingga sebelum keberangkatan, Jenis pesawat : Airbus 330-300, Delay : on time

 

menu lengkap

braised beef

salah satu tambahan minum

Oryx entertainment

kursi no 10 kelas ekonomi rasa kelas bisnis

awak kabin qatar airways

Istanbul Ataturk-Doha (10 Nopember 2016, 1:25 siang, lama perjalanan 4 jam 10 menit). Jatah bagasi : 30 kg/orang, meal & drink : 1x menu makan siang +minum, boleh minta tambah minum sewaktu-waktu Hiburan : Audio Video on Demand, ada headset, tisu basah, selimut, majalah, koran Daily Sabah, Pemilihan kursi : bisa dipilih secara gratis sejak beli tiket, check in online 48 jam hingga sebelum keberangkatan, Jenis pesawat : Airbus 330-300, On Time Performance : on time

Doha-KLIA (10 Nopember 2016, 7:35 malam, lama perjalanan 7 jam 10 menit). Jatah bagasi : 30 kg/orang, meal & drink : 1x menu lengkap makan malam+minum, 1x snack + minum, tisu basah, selimut, amenity kits (sikat+odol+earplug+kaus kaki+penutup mata) Hiburan : Audio Video on Demand, ada headset, ada port USB buat charge gadget, majalah Pemilihan kursi : bisa dipilih secara gratis sejak beli tiket, check in online 48 jam hingga sebelum keberangkatan, Jenis pesawat : Boeing 777-300(wow :), On Time Performance: on time

Qatar Airways sempat menjadi maskapai full service terbaik dunia versi Skytrax 2012&2015, namun di tahun 2016 no 2, kalah dengan Emirates yang juga terbaik di 2013. Dan tahun 2017 kembali menjadi yang terbaik di dunia. Saya rasa ini maskapai yang luar biasa dengan makanan yang enak, kru yang luwes dan ramah, pesawat yang baru, hiburan audio video Oryx Entertainmet yang berlimpah (3 ribu hiburan, 100 film blockbuster), punya fasilitas tur gratis di Qatar untuk penumpang transit di Doha dengan waktu transit lebih dari 8 jam pada pagi hingga malam. Sesuai ekspektasi. Promo besar 2x pertahun

3. Anadolu Jet-anak perusahaan Turkish Airlines) (http://www.anadolujet.com/aj-en/)

Istanbul Sabiha Gokcen-Kayseri Erkilet (1 Nopember 2016, 7:10 malam, lama perjalanan 1 jam 25 menit). Jatah bagasi : 15 kg/orang, meal & drink : pilih 1 dari 3 macam snack (burger/keripikA/keripikB), pilih 1 dari 3 macam minuman (teh/kopi/soda), tisu basah Hiburan : majalah, tidak ada audio video Pemilihan kursi : otomatis dipilihkan saat check in online/bisa request saat check in bandara Jenis pesawat : Boeing 737-800, On Time Performance : on time

 

meal anadolu

pesawat anadolu

Ini maskapai budget nya Turkish Airlines. Tanpa audio video di tiap kursi. Tarifnya murah 60 TL (250 ribu Rupiah) untuk perjalanan 1 jam 25 menit.

4. Turkish Airlines (http://www.turkishairlines.com)

 

majalah, sandwich, kopi susu

antri check in

Izmir Adnan Menderes – Istanbul Sabiha Gokcen (6 Nopember 2016, 12:40 siang, lama perjalanan 1 jam 5 menit). Jatah bagasi : 15 kg/orang, meal & drink : burger besar hangat, ada label katering Do&Co Turkey, bermacam pilihan minuman, tisu basah Hiburan : majalah, hanya video safety di overhead, Pemilihan kursi : otomatis dipilihkan saat check in online/bisa request saat check in bandara Jenis pesawat : Boeing 737-800, On Time Performance : on time

Turkish Airlines adalah maskapai terbaik di Eropa versi Skytrax 2016 (ke 6 kali berturut-turut) dan no 8 dunia. Maskapai full service yang mirip fasilitas nya dengan Garuda Indonesia. Tapi overexpected, ternyata tidak ada audio video on demand.

Buat yang ke Eropa atau tempat lain dengan transit di Istanbul Ataturk ada free tour Istanbul termasuk makan, syaratnya penumpang Turkish Airlines, membayar visa Turki via online 25 USD atau go show 35 USD lalu ke hotel desk yg ada di kedatangan internasional, tur ini tidak bisa dipesan alias go show. Saya rasa worth it, karena makan di restoran + tur jalan jalan Istanbul jauh lebih mahal dari visa Turki yang dibayarkan (lihat http://www.istanbulinhours.com)

5. Pegasus (https://www.flypgs.com)

Istanbul SAW-Ankara (8 Nopember 2016, 11 siang)

Istanbul Sabiha Gokcen-Ankara Esenboga (8 Nopember 2016, 12:10 siang, lama perjalanan 1 jam 5 menit).Jatah bagasi : 15 kg/orang, meal & drink : tidak ada, tapi menu lengkap bisa dipesan dengan harga sekitar 100 ribu dari katering Do&Co Turkey, enak sekali rasanya, Pemilihan kursi : otomatis dipilihkan saat check in online, bayar kalau pilih sendiri, Jenis pesawat : Boeing 737-800, On Time Performance : on time

Ankara Esenboga-Istanbul Sabiha Gokcen(8 Nopember 2016, 8 malam, lama perjalanan 1 jam 5 menit).Jatah bagasi : 15 kg/orang, meal & drink : tidak ada, tapi menu lengkap bisa dipesan dengan harga sekitar 100 ribu dari katering Do&Co Turkey, enak sekali rasanya, Pemilihan kursi : otomatis dipilihkan saat check in online, bayar kalau pilih sendiri, Jenis pesawat : Boeing 737-800, On Time Performance : on time

 

aktual kofte. makanan terbaik di

chicken schitzel yang uenak

Ini adalah Lion nya Turki, ada dimana-mana, tapi metode promo tiketnya seperti Air Asia, suka banting harga, hal ini umum tampaknya untuk low cost carrier Eropa (Ryan Air, Germanwings, Easyjet, Thomas Cook, Vueling dll). Spektakuler nya kami dapat tarif 29 Lira Turki (125 ribu Rupiah) untuk Istanbul-Ankara, dan sebaliknya. Kami belum pernah dapat tiket semurah ini. Meski murah, mereka kasih bagasi gratis 15 kg.

Apabila dihitung biaya/jam perjalanan maka rata-rata tarifnya 250 ribu per jam. Contoh

• Malindo Bandung-KL = 500 ribu/2 jam = 250 ribu/jam
• Qatar  Airways KL-Doha-Istanbul = 2,9 juta/12,5 jam = 240 ribu/jam
• Anadolujet Istanbul-Kayseri = 250 ribu/1,5 jam = 170 ribu/jam
• Turkish Airlines =360 ribu/1 jam
• Pegasus Istanbul-Ankara = 125 ribu/1 jam

Terlihat murah sekali naik pesawat di Turki, khususnya untuk low cost carrier, padahal BBM di sana 4,2 TL (18 ribu Rupiah)/liter. Bagaimana mereka mengaturnya?